Veelgestelde vragen

Verkoopmate is een online tool waarmee bol.com verkopers automatisch professionele BTW-facturen genereren en per e-mail naar hun klanten versturen. Na het koppelen van uw bol.com account worden verzendingen automatisch gesynchroniseerd en facturen aangemaakt.

Ga naar Instellingen in uw Verkoopmate dashboard en voer uw bol.com Retailer API Client ID en Secret in. Deze vindt u in uw bol.com verkoopaccount onder API-instellingen. Verkoopmate gebruikt deze veilig om uw verzendgegevens op te halen.

Ja. Uw bol.com API-gegevens worden versleuteld opgeslagen met AES-256-GCM encryptie. Wij slaan geen wachtwoorden op in leesbare vorm en alle communicatie verloopt via HTTPS. Uw klantgegevens worden alleen gebruikt voor facturatie.

U kunt zelf instellen hoeveel dagen na verzending de factuur-e-mail wordt verstuurd (1 tot 14 dagen). Dit geeft de klant de tijd om het pakket te ontvangen voordat de factuur aankomt. De standaardinstelling is 3 dagen.

Verkoopmate ondersteunt facturen in vier talen: Nederlands, Engels, Frans en Duits. Zowel de PDF-factuur als de bijbehorende e-mail worden volledig vertaald. Dit is ideaal als u ook aan Belgische klanten verkoopt.

Een creditnota is een wettelijk verplicht document bij een retour of annulering. Het corrigeert de originele factuur door negatieve bedragen te tonen. Verkoopmate genereert automatisch creditnota's wanneer u een retour verwerkt, met referentie naar het oorspronkelijke factuurnummer.

Verkoopmate berekent automatisch uw BTW-bedragen per kwartaal op basis van alle verstuurde facturen. U kunt het rapport exporteren als CSV-bestand voor uw boekhouder. Het rapport toont bedragen exclusief BTW, BTW-bedrag en totaal inclusief BTW per kwartaal.

Ja, Verkoopmate biedt een gratis proefperiode van 14 dagen waarin u tot 500 facturen kunt versturen met alle functies. Na de proefperiode kunt u gratis doorgaan met tot 50 facturen per maand of upgraden naar een betaald plan. Er is geen creditcard nodig om te beginnen.

Ja, op het Starter-plan en hoger kunt u het onderwerp, de begroeting en de afsluiting van uw factuur-e-mails aanpassen. U kunt ook variabelen gebruiken zoals {bestelnummer} en {bedrijfsnaam}. Daarnaast kunt u de Verkoopmate-branding onderaan de e-mail uitschakelen.

Bij handmatig factureren moet u voor elke bestelling apart een factuur maken, opslaan als PDF en per e-mail versturen. Verkoopmate automatiseert dit hele proces: verzendingen worden gesynchroniseerd, facturen worden gegenereerd met correcte BTW-berekening en automatisch verstuurd. Dit bespaart uren per week.

Op dit moment kunt u één bol.com account koppelen per Verkoopmate account. Als u meerdere bol.com winkels heeft, kunt u voor elke winkel een apart Verkoopmate account aanmaken.

Verkoopmate houdt de status van elke e-mail bij. In uw dashboard ziet u of een factuur succesvol is verzonden of mislukt. Bij een mislukte verzending kunt u de factuur handmatig opnieuw versturen. Het Analyse dashboard toont ook uw overall succespercentage.