Waarom u als bol.com verkoper facturen moet sturen (2026)

Veel bol.com verkopers zien facturatie als een verplicht nummer. Maar het sturen van facturen heeft directe gevolgen voor uw verkoperscore, BTW-aangifte en klanttevredenheid. In dit artikel leggen we uit waarom factureren niet optioneel is, wat er gebeurt als u het niet doet, en hoe u het uzelf makkelijk maakt.

Reden 1: Het is wettelijk verplicht

Als Nederlandse ondernemer bent u verplicht om facturen uit te reiken aan zakelijke klanten (B2B). Bij leveringen aan particulieren is het sterk aanbevolen. De factuur dient als bewijs van de transactie en is noodzakelijk voor uw BTW-administratie. Zonder correcte facturen riskeert u boetes bij een belastingcontrole.

Reden 2: Professioneel imago

Een professionele factuur geeft uw klanten het gevoel dat ze met een serieus bedrijf te maken hebben. Het toont aan dat u uw administratie op orde heeft en dat u om uw klanten geeft. Dit versterkt het vertrouwen en kan leiden tot herhaalaankopen.

Reden 3: Meer reviews

Met Verkoopmate kunt u een review-verzoek toevoegen aan uw factuur-e-mail. Klanten die net een positieve ervaring hebben gehad (snel geleverd product + professionele factuur) zijn eerder geneigd een review achter te laten. En meer positieve reviews betekent meer verkopen op bol.com.

Reden 4: Eenvoudigere BTW-aangifte

Met een complete factuuradministratie wordt uw BTW-aangifte een fluitje van een cent. U heeft alle gegevens al op een rij: verkopen, BTW-bedragen en eventuele creditnota's bij retouren. Geen stress meer bij het einde van het kwartaal.

Reden 5: Bescherming bij geschillen

Een factuur dient als bewijs van wat er is geleverd, tegen welke prijs en wanneer. Bij eventuele geschillen met klanten of bij een belastingcontrole is een goede factuuradministratie uw beste bescherming.

Reden 6: De 61-dagenregel

Bol.com anonimiseert e-mailadressen van klanten (bijv. [email protected]). Deze adressen zijn maximaal 61 dagen na verzending geldig. Daarna worden ze onbereikbaar. Als u uw facturen niet op tijd verstuurt, kunt u de klant simpelweg niet meer bereiken. Dit is een extra reden om het facturatieproces zo snel mogelijk na verzending af te handelen — of beter nog: te automatiseren.

Hoe maakt u het uzelf makkelijk?

Handmatig factureren is bij een klein volume haalbaar, maar bij groei wordt het al snel een bottleneck. Met facturatiesoftware zoals Verkoopmate koppelt u uw bol.com account en worden facturen automatisch aangemaakt en verstuurd na elke verzending. Lees meer in ons artikel over automatische vs. handmatige facturen.

Veelgestelde vragen